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前言
第一章 做标杆店铺，这些你得懂
导购，你在为谁工作
今天怎样工作，明天就怎样生活
老板，你为什么要那么辛苦
别再干驱逐顾客离店的傻事
获得顾客信任并不难
标杆店铺的四大管理工具
第二章 标杆销售，就得这么做
距离销售冠军，你还差多远
主动引导顾客朝购买的方向前进
做顾客一辈子的生意
销售冠军要做的四件事
零售门店导购综合情景训练
第三章 标杆沟通系统，轻松获得顾客信任
是顾客不好沟通，还是导购不会沟通
能说话不如会说话
联想两步套，促使顾客说服自己
洞悉人性，说服顾客没那么难
让顾客滔滔不绝，你就成功了一半
让顾客开口说话的五大方法
第四章 沟通的四把金刷子
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认同——提高说服力
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提问——让最难对付的顾客开口说话
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赞美——拉拢顾客的感情
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引导——控制顾客的思维，推动成交
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第五章 销售开局
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为什么总是热脸贴冷屁股
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生意不好时，导购应该最忙
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除了抱怨，这六件事做了吗
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招呼顾客的三种方法
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招呼顾客的九字经
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接近顾客的妙招
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第六章 读懂顾客
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好货品未必卖得好
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成功的导购，做得像医生
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你看到的，才是真的
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成功销售，赢在定向
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想方设法留住顾客
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第七章 塑造货品价值
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热爱货品，信任货品
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聚焦顾客，关心顾客
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使用FABE技巧介绍货品
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货品介绍顺序很重要
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顾客体验增加货品价值
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如何包装高档品
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善用成套销售，提升客单价
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做大连单，一定有方法
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第八章 如何清除异议——解决问题，巩固需求
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顾客为什么有异议
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不对症，怎能下药
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处理顾客异议，只要四步
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顾客为什么爱杀价
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别过早报价
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感觉值，才是真的值
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利用阶梯报价法让顾客感觉你尽力了
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如何少降价，照样开单
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第九章 如何快速开单——临门一脚，精准命中
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把握开单时机点
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掌握成交的秘诀
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成交后如何避免顾客悔单
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索要客户的联系方式
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第十章 如何挽留顾客——做好服务，不离不弃
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销售没有终点
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真正的服务令顾客感动
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做对手不敢做的事
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顾客给我们的最后机会
更新时间：2025-01-20 14:55:36
完结共69章
倒序