序一

企业文化是企业持续发展的内在动力，是企业核心竞争力的重要内容，也是企业境界与格局的体现。一个优秀企业，其使命和愿景往往是CEO从组织视角直接关注和思考的重要内容，这就使企业文化的管理要提高到顶层治理的范畴来思考，企业文化也因此成为企业管理的最高境界。

面对当今充满不确定性的大变革时代，我们比以往任何时候都更需要通过企业文化的力量来支持组织变革和转型升级，从价值观层面塑造与战略共生、管理协作的企业文化生态体系，使企业持续保持核心竞争能力，使全体成员拥有共同的愿景并愿意为之付出努力，推动企业不断发展、基业长青。

企业文化管理是动态过程，需要通过高境界的理念识别与提炼、有效的体系建设与推进、务实的行为管理与规范，塑造既有系统理论，又具有可操作性的企业文化体系，使之从精神层面、制度层面、行为层面和表象层面达到高度统一，为企业发展提供生生不息的内驱力。

在多年管理实践中，我有个体会，删繁就简地说，企业文化就是一个企业的创造者或掌舵人，再加上最核心的三四个团队成员的文化，他们的价值观、经营哲学和管理理念，决定了企业文化的特点与个性。正如每个人都有不同的性格一样，企业文化也有属于自己的特性，这个特性就是由“1+3”或“1+4”的最核心团队成员的文化决定的，它来源于深层的价值观层面，最稳定也最难以改变，并且与企业的经营管理决策息息相关，这就是企业的秉性使然。因此，人力资源管理各个专业职能模块的工作，都可以找到外部的专业机构提供有效帮助，唯有企业文化，必须企业的创始者或掌舵人高度重视，并身体力行地塑造和推动，才能够真正建设出符合企业实际、满足企业要求、体现企业特性的优秀而独特的企业文化实践。

彼得·德鲁克精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果。管理的唯一权威性就是成就。”管理经典正源于对管理实践的关注和洞察，通过与实践的互动不断指导实践。因此，通过对企业文化经典案例的研究，能够帮助我们从优秀企业的发展过程中，提炼管理的本质规律和关键要素，找到有效的借鉴方法，指导新的管理实践，不断提升管理效果，使企业不断发展进步。

理论发源于实践，成长于实践。没有管理实践的成效，管理就无法真正起到务实有效的落实效果。基于实践的企业文化管理，就是要使企业的人力资源管理从战略的高度、以CEO视角，在完成执行性或运营性工作的基础上，深入提炼组织价值观最本质的内容，通过对企业价值观的提炼，塑造有担当的企业使命，推动组织战略与愿景、人才战略和组织环境的融合互动，通过企业文化体系的塑造与建设，为企业管理提供明确的方向、清晰的思路，最重要的一点是要坚决行动并给组织带来公认的结果。

企业文化作为企业顶层管理的范畴，其管理建设过程中的思路清晰与务实落地，既是难点，更是重点。本书正是从“知行合一”的理论与实践的互动中，通过分析优秀企业文化的经典案例，梳理了企业文化管理的理论，对企业文化的管理实践进行总结，从道、法、术、器四个层面，对企业文化建设与推进的关键要素进行解读：从价值观与战略的高度总结了企业文化的管理之道，从发展与策略层面解析了企业文化管理之法，从建设与设计的实践中明确了企业文化管理之术，从载体与工具的对接中提供了企业文化管理之器。这些案例既强化了体系理论与系统流程的重要性，又分析了务实的实践操作经验，使企业文化从有效的理念到有效的执行形成了高度的统一，提供了务实、系统和可借鉴的方法。

这本《HR企业文化经典管理案例》是基于对优秀企业文化管理经典案例的深入分析和总结而成的，具有明确实践导向的价值理念、务实全面的操作规程与方法，将会为企业文化的建设与管理实践提供有效帮助。

北大方正集团总裁兼CEO

谢克海