第三节 沙盘模拟教学的环节

一、盘面结构介绍

ERP沙盘模拟课程的操作是在沙盘盘面上进行的，每张沙盘代表一个模拟企业。各模拟企业每年的经营管理活动最终都会体现在盘面上。盘面按照制造企业的职能部门划分了相应的职能中心，包括营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心模拟了制造企业经营管理的所有环节（战略规划、投资筹资、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、财务核算管理等），如表1-1所示。

表1-1 盘面说明

表1-1（续）

二、课程设计

1．组织准备工作

组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括3项：首先是受训者分组，每组一般5～6人，这样全部受训者就组成了6个相互竞争的模拟企业（为简化起见，可将6个模拟企业依次命名为A 组、B 组、C 组、D 组、E 组、F 组），然后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为总经理（chief executive officer）、财务主管（chief financial officer）、生产主管（production manager）、营销主管（marketing & sales manager）、采购主管（purchasing & supply manager）等主要角色。当人数较多时，还可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色。在几年的经营过程中，可以让受训者进行角色互换，从而体验角色转换后考虑问题的出发点的相应变化，也就是学会换位思考。特别需要提醒的是，要做到诚信和亲历亲为。诚信是企业的生命，是企业生存之本。在企业经营模拟过程中，不要怕犯错误，学习的目的就是为了发现问题，而应努力寻求解决问题的手段。在学习过程中，谁犯的错误越多，谁的收获也就越大。

2．基本情况描述

对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为基本索引，逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果，并对其他相关方面进行补充说明。

3．市场规则与企业运营规则

企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑，本书将市场竞争及企业运营所涉及的方方面面简化为以下八个方面的约定：

（1）市场划分与市场准入；

（2）销售会议与订单争取；

（3）厂房购买、出售与租赁；

（4）生产线购买、转产与维修、出售；

（5）产品生产和原材料采购；

（6）产品研发与质量、管理体系认证；

（7）融资贷款与贴现；

（8）综合费用与折旧、税金。

4．初始状态

ERP沙盘模拟不是从企业的创建开始，而是接手一个已经运营了三年的企业。虽然受训者已经从基本情况描述中获得了企业运营的基本信息，但还需要把这些枯燥的数字活生生地再现到沙盘盘面上，由此为企业下一步的运营做好铺垫。通过初始状态设定，可以使受训者深刻地感觉到财务数据与企业业务的直接相关性，理解财务数据是对企业运营情况的一种总结提炼，为今后“透过财务看经营”做好观念上的准备。

5．企业经营竞争模拟

企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体部分，按企业经营年度展开。经营伊始，受训者通过商务周刊发布市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。每一个企业组织在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，在CEO 的领导下按一定程序开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。

6．现场案例解析

现场案例解析是ERP沙盘模拟实验课程的精华所在。每一年的经营下来，企业管理者都要对企业的经营结果进行分析，深刻反思成在哪里？败在哪里？竞争对手情况如何？是否需要对企业战略进行调整？结合课堂整体情况，找出大家普遍困惑的问题，对现场出现的典型案例进行深层剖析，用数字说话，可以让受训者感悟管理知识与管理实践之间的距离。

三、教师角色

在ERP沙盘模拟课程的教学过程中，教师扮演引导的角色，在课程进行的不同阶段，教师的角色不断发生变化，从而引导课程的顺利进行。教师扮演的角色如表1-2所示。

表1-2 不同阶段教师扮演的角色