“90后”是时候可以上了[2]

◎邵子剑

个人简介

邵子剑，浙江上虞人，1991年6月生，北京大学地球与空间科学学院2013届本科毕业生、国际关系学院2017届硕士毕业生，先后在新疆、西藏两地支教各一年，在校期间曾获中国青年志愿者优秀个人，北京市优秀毕业生，北京大学优秀共产党员、十佳学生党支部书记、共青团员标兵、优秀学生干部等荣誉，北京大学第十二次党代会代表。作为上海选调生，先后在普陀区真如镇街道、上海图书馆（上海科学技术情报研究所）挂职锻炼，现任职于上海市委宣传部。

我取这个标题，不仅因为自己是“90后”，更想表达的是，第一批“90后”其实已经到了而立之年。整个社会，甚至连我们自己都曾经当自己还是“宝宝”，但客观来看，“90后”再不上，什么时候上？

2020年注定是不平凡的一年。突如其来的新冠肺炎疫情，让我们有不少反思，也让我们看到了中国力量的强大、中国制度的自信。

力量之源、制度之基，其实是人，是无数个站立在前线和后方，在各行各业为着同一个信念，同一个目标，同一个方向拼搏、奋斗的人赋予的。经此一役，“90后”青年一代的精神面貌、工作状态、责任担当等等，全方位地展现在社会面前，“90后”经受住了考验，也得到了不少人的肯定与称赞。

危难关头，我的同龄人，确实非常了不起。我能做的，就是向他们学习、看齐，然后回到自己的工作岗位，想想我又能为这个国家和社会做些什么。

2017年从北大毕业，我以选调生的身份加入上海公务员队伍。在单位，“90后”确实是最年轻的一批干部，既对未来有焦虑和憧憬，也努力在现实中学会成长。经验是岁月洗礼和沉淀的产物，而我的经验还太少，不足以和大家分享。因此，我只是跟大家讲讲故事和见闻，讲讲我所看到的、所经历的、所思考的，与大家共勉。

在上海，城市治理是一门很重要的学问，尤其是全面建成小康社会后，如何更好地实现“城市，让生活更美好”的目标，值得深入探讨和持续探索。在上海的基层，有一大群人在为之奋斗。希望我们和这座城市的相遇与互动，能对大家有所启发。

拿起沟通“金钥匙”

我工作的单位是宣传部门，具体业务是推进基层党的建设。关于工作内容，没有必要多说，一方面是因为上海的体制架构和其他省份略有不同，有一个“大口”的概念在；另一方面，体制内大部分工作内容基本是共通的，归结起来无非三大事——“办文”“办会”“办事”，而贯穿在其中的，是不断协调、反复沟通。所以，我着重谈谈对“沟通”的理解。

沟通能力，可能是我们离开校园后面临的最大的坎。

无论处在哪个层级，我们都可能面临“想干也能干、能干却不想干、想干却不能干、不想干也不能干”四种人。在基层工作中，这些情况或多或少都存在。有时候，我们的大量沟通就是要让想干的人能干、让能干的人想干，“忽悠人”自主干，“号召人”跟你干，这些都很不容易。所以，千万不要非常“书生气”地觉得，作为上级部门，下个指令，别人就会乖乖执行了，更不要觉得我们说的话、做的事、写的文字，别人都能理解、也会理解。

有时候，我们发个通知，明明已经写得非常清楚了，但总是会有收文单位打电话来咨询，有些是因为没有仔细看文件，有些是看了文件但没明白，有些是纯粹诉苦、抱怨，感叹说干不了……这个时候，我们就得有耐心去沟通、解释，最终得到认同和理解。

作为公职人员，面对老百姓的时候更要学会沟通——说别人听得懂的话，做别人看得惯的事。“接地气”大概是我们离开校园，成为公职人员需要做的最重要的事情。熟悉基层、了解基层，进而才能理解基层、指导基层，才能将沟通这件事做到位，做到别人心里去。因此，从某种程度上说，从“书生气”向“接地气”转变，大概就是拿起了沟通的“金钥匙”。

不过话又说回来，所谓“不忘初心”，就是要求我们在“接地气”的同时，永远不要忘记在课堂上学习过的“圣人之道”、培育起的“家国情怀”，尤其是在别人很不理解、你倍受委屈的时候，依然能够“曲线救国”地、想尽办法地朝着时代潮流预示着正确的方向坚持前行，为你的服务对象做更多的好事，进而“蝴蝶效应”般地影响社会，甚至影响整个国家。

因此，不厌其烦地提升沟通能力，其实就是增长工作本领、砥砺意志品质，在沟通中将每件事做好、锻炼起强大的内心并努力成为我们想成为的人。

着力培养“绣花”精神

2017届上海选调生的两年基层锻炼，第一年在城市基层，第二年在本单位的下属基层单位。因为没有很重的脱贫任务，第一年基本被安排进城市社区，我那时候去的是社区居委会。尽管在城市生活了很久，但包括我在内的很多年轻人对社区居委会其实没有明确的认识。两年多前，我刚到社区的时候也是“一脸懵”，的确不知道居委会都有谁、要做什么，待了段时间才领会一个词——“小巷总理”，管的地方不大，但要处理的事情却千头万绪。

当时，上海城市更新的重要任务是整治“五违四必”，通俗点说，就是拆违章建筑，“拆违”的主力放在了基层街镇和社区。那时候，我所工作的街道有一条街，沿街39户全是违章建筑，已经存在了很多年。按照我们的理解，违章建筑本来就不合法，一声令下，它们不就轰然倒下了吗？但正如我一开始就谈到的，做成任何一件事，中间都会有不少需要沟通的环节，实际工作的推进往往并没有这么顺利。

其实也很好理解，在寸土寸金的上海，“拆违”后居民认为自己“丢了几十万”，政府也没有任何经济补助，同时，上海市区不少老旧小区，居民的生活空间很小，有时候搭出来也是“迫不得已”“情有可原”。我是后来才加入拆违宣传队，工作组跟我讲，一开始他们连门都进不了，挂电话、不开门，根本不跟相关负责人谈。

街道工作组负责人（后来被评为上海市“人民满意的公务员”）就给大家鼓劲：“要工作到极致，努力到感动自己。”在这样困难的初始条件下，以这种饱满的精神状态，他们去跟每一户居民谈，了解困难，了解需求：有居民生病了，他们送上慰问品；有居民提出想吃什么，他们驱车去买；有居民生活困难，却不了解政策，他们解释政策、帮忙协调补助等等。但凡合理诉求，基层干部都是随叫随到，很多花销，都是自掏腰包。

这时候，我才明白，城市基层的群众工作其实没什么秘诀，说到底就是将心比心的精细化，精细到极致，细致到极致，在潜移默化、一点一滴中打通人心。群众和公职人员成了朋友，有什么事情不能沟通、不能做好呢？

这种工作方法，在上海的城市治理中很普遍，我们称之为“绣花”，每一针都到位，每一针都精细。为什么？道理其实很简单，因为上海这座城市承担的使命和责任都很大。后来有居民跟我讲，一开始以为基层干部拼命劝拆是因为拆完有奖金，但后来才知道，根本没有奖金，而且在一次次和基层干部的互动中也慢慢都理解了，我们的工作是为了城市发展大局。

基层工作，不是去跟居民喊口号、刷标语，而是给予阳光般的温暖，用实际行动告诉大家：有困难、提出来，共产党就在身边。所以，后来居民们也都想通了，违章建筑拆了一时损失，但城市公共空间大了，大家受益。最终，用了38天，沿街这39户违章建筑全部自愿拆除，创造了所有人眼中的“不可能”。很惭愧，我当时的工作，只是负责记录下这38天工作组的故事。后来我工作的社区，需要进行高层楼道整治，我们也学会利用这种方法，这叫作“拆违不拆心”。

同样，今年的疫情防控一样需要精准化、细致化地工作。

疫情期间的上海，管理难度非常大，因为上海的人口密度高、人流量大，上海市民对政府工作具有很高的期待，再加上经济压力大、生产任务重，极其考验城市治理“绣花”的功夫，既要精准防控，也不能“因噎废食”。

除了医疗战线冲在最前面，很多在上海的北大校友，比如在经信部门工作的选调生，几乎全天扑在工厂里，协调生产口罩等防疫物资；在基层街镇工作的年轻公务员，春节起就连续上班，奋力保卫一方平安；在上海投身于宣传思想文化战线的北大人，很多是新闻工作者，全身心扑在一线作报道……后来由于城市进出口（比如火车站、机场、高速路口等）和社区极其缺人，一大批机关公务员下沉，承担测温登记等工作，其中有不少是北大人。我问他们，苦吗？他们说，工作不苦，本来就都是分内之事、职责所系。

我们看一场战役，往往只记住冲锋在正面战场上杀敌的英雄。但在日常生活中，我想，我们不仅要看得到冲在最前面、曝光在镜头下的“领头羊”，也要看得见垫在后面的、默默无闻的整个“羊群”。在这场疫情防控阻击战的背后，每一条战线都在拼命地战斗，做着无数和疫情直接或间接相关的工作。所以，等疫情过后，下次再见到医务人员、军人、警察、边检、社区工作人员、基层干部的时候，我想我们一定要多一点配合，多一份理解，多一些关爱。

擦亮“北大人”标签

刚从北大毕业的时候，无论自觉或者不自觉，我们都会认为自己很能干。到了工作岗位，也期望着单位更多的关注和认可。的确这样，因为他们都是这么说的：“新来一个北大的，不得了啊！”在社区居委会的时候，甚至还有人煞有其事地问过我：“考进北大不容易啊，书读得这么好啊！”

这是别人对“北大人”的第一印象，读书不错，学习成绩不错。但久而久之，我们也就慢慢领悟了，读书不错的评价背后并不必然意味着对我们能力的认可，会考试和会做事可能是两回事。

曾经有人说过，“北大人”这个标签是一把“双刃剑”——你能干，别人会说，北大毕业的，会做不是应该的吗？你不能干，别人也会说，这都不会做，还北大毕业的啊？这当然可能是个段子，但评价一个人，如果还是在拿学校出身、拿分数成绩作衡量，尤其是十八岁那个特殊节点的一场考试作为参照系，恐怕还是有点令人遗憾。

那么，从会读书到有能力，是如何证明的呢？最简便的检验办法，大概就是让我们写材料，而且是越往基层，越会将写材料的重担交给我们。因为基层缺“写手”，而基层要写的材料实际并不少。材料内容五花八门，绝大部分领域是大学时期没有涉猎过的主题。也许有的同学专业辐射范围比较广，能够遇到对口的内容，但书本上的理论和操作中的实务，还是会有些距离。同样，让我们写的文体也都五花八门，绝大多数是我们从来没有写过的格式规范。

我至今还记得，自己在不同岗位工作时写的第一份材料是什么内容。上海选调生初任培训，我写的第一份材料是党支部推进“两学一做”常态化制度化的方案；在街道基层锻炼，我写的第一份材料是总结街道区域化党建和实施“片区制”治理模式的成效；在市委宣传部，我写的第一份材料是宣传“学雷锋”志愿服务基地标准化规范化建设的指导意见。这些工作的业务归属，分别是组织条线、城市基层治理条线、精神文明建设条线，覆盖范围非常广泛。

“北大人”的标签是有“偶像”包袱的。面对天上掉下一口“锅”，你不好意思说自己不会“烧饭”，只能看现有资料、找参考文献，先想尽办法熟悉情况，然后自行归纳、尽力提炼、高度总结，最终迅速地付诸笔端。学术论文更加注重解释“为什么”，党政公文更多强调“怎么办”。

大家或许会抱怨，这些工作都没有干过，让我怎么写？说的也不错，但世界上大部分事情其实都是我们没有经历过的，“闭门”能够“造车”的前提，就是我们要学会自己想办法去搞“图纸”、搞“模具”，然后具备点基本常识，想想我们写出来的东西，换成是自己，能不能做得到。这是最基本的学习能力，也可能是我们在北大已经掌握的能力，更是离开校园后我们必须延续的能力。

不懂当然可以问，不懂还可以去调研，但不懂我们就说自己不懂，不知所措等着别人来教，这大概真的就是不会做事、只会考试的“书呆子”了。没人会给我们划重点、说范围，重点和范围，都是自己给自己圈的。

依靠学习，走向未来。我们党是这样，我们每个人也是这样。这个世界很大，学校里学到的只是这个世界很小的一部分内容，但北大应该是这样一所学校，让我们每个天资各异的人能够学习到最基本的观察世界的方法，让我们在未来的工作中，能够更快地在干中学会，在学会后干得更好。只有依靠学习，“北大人”才能迈向更远的未来。

不过，话说回来，我想强调的第二个重点，其实没有那么“高大上”，建议我们都要提高一下语文水平。虽说“学好数理化，走遍天下都不怕”，但不具备文字修养可能腿都迈不开。尽管远离高考这么多年，我们依然不能忘了曾经学习过的遣词造句的知识，不要写病句，要注意标点符号，不去造不恰当的词语搭配，并在此基础上，进一步提升提炼能力和总结能力，再拔高一下，就是思考能力。写文章从来不能是套“八股”、堆“词句”，写下来的，其实都折射出我们的思路、思维、思想。

做好每一件“小事”

大家都认为公务员工作稳定，但工作稳定不代表工作要求不高，尤其是北京、上海这样的城市，对党政机关工作人员的视野、站位和能力，提出了很高的要求。工作稳定更不意味着工作节奏稳定，比如办中国国际进口博览会，不少人几乎全天候住在国家会展中心附近的酒店；“不忘初心，牢记使命”主题教育期间，组织部门更是天天加班，就差睡在单位了；建设“长三角一体化”示范区、自贸区临港新片区等等，这些重大任务背后，都是发展和改革委员会、商务委员会、经济和信息化委员会等各条线的公职人员加班加点完成的。这些都是专项工作，还有许多常规工作。

那为什么还有那么多人踊跃考公务员呢？我想对于大多数人，尤其是北大人，是因为想做一点事情。将每一件小事做好，将每一件好事做实，将每一件实事做久。做点小事、好事、实事，实际上就是认同自己的这份工作，甚至可以称得上是事业，能够让这里的人过得更好一点，能够让这座城市、这个社会变得更好一点，那么这份工作就是有价值的。

马克思曾经说过，哲学家们只是用不同的方式解释世界，而问题在于改变世界。是信仰也好，是情怀也罢，我们平时在一起，其实也没什么机会去谈如此宏大的概念，只是在干成一件事后，自己觉得心满意足，然后再给自己不断“打鸡血”，继续投入下一件事。很多事是服务对象暂时不理解的，比如宣传部门，很多人就搞不清楚我们到底在做什么。但能不做吗？在这次疫情中就可以看到，我们不发声，谣言很杂、谣传变多，人们的心态就会更加紧张，稳定的社会秩序可能就会出现问题，最终反噬给我们每一个人。

所以，我个人觉得，选择做选调生，到基层当公务员，这只是一群青年人回馈社会的一种方式，是实现自我价值和理想的一种途径。在这群青年人中，北大青年从不会缺席，甚至应该冲在最前列。

人生的价值，绝不在于你走了哪条路，而在于你在这条路上看到了什么样的风景，塑造了什么样的风景，让别人欣赏到了什么样的风景。无论在哪个行业、哪条战线、哪个领域、哪个位置，我想，我们都应该充满激情地去热爱生活，充满斗志地去迎接挑战，充满理想地去创造未来。如此，才能不辜负我们这个美好的时代，不辜负我们的青春。北大人，应该是一群能让自己和自己身边人过得精彩，同时也能让这个社会、这个民族、这个国家、这个世界变得更好的一群人。这是与时代同行的自信，更是创造时代的担当。

所有离开母校的人，我想都有一个共同的感觉，就是在北大的日子，真的太美好了。在校园的日子，虽然焦虑，但不足以忧虑；虽然清贫，但充满乐趣。希望大家珍惜每一天能在未名湖畔读书的日子，因为这是所有北大人永远的精神家园。

最后再分享一句话：在成长的道路上，我们能看到什么，我们在想些什么，我们就能成为什么样的人。向阳生长，我想，春天都会来的。