第57章 问卷调查成了“销售发动机”？

当错误发生后，如果顾客知道而你还不清楚，是最棘手的情况。因为如果你不清楚，就无法采取补救措施。所以必须鼓励顾客及时与你沟通，而不是选择保持沉默或干脆不来。

有一次，一位先生走进店里，比上次来...